Preguntas Frecuentes Sobre Operar en PrimeXBT en Argentina
Armamos una lista con las preguntas más comunes sobre operar en PrimeXBT para residentes argentinos, junto con respuestas claras para ayudarte a operar con confianza.
Preguntas frecuentes sobre:
Configuración de la Plataforma y Seguridad
¿Qué es PrimeXBT?
PrimeXBT es una plataforma de trading online sofisticada que ofrece una variedad de instrumentos financieros en múltiples clases de activos como criptomonedas, forex (intercambio de divisas), commodities e índices bursátiles. Lanzado en 2018, rápidamente creció para atender a clientes en más de 150 países, brindándoles acceso a liquidez de primera línea y una variedad de herramientas de trading diseñadas tanto para traders novatos como experimentados.
¿Cómo invertir? ¿Cómo empiezo?
Para empezar a invertir con PrimeXBT, creá una cuenta, depositá fondos y después seleccioná los mercados en los que querés operar. La plataforma ofrece una interfaz amigable para el usuario que te ayuda a manejar las operaciones fácilmente.
¿Puedo crear una cuenta demo para operar en papel?
Sí, PrimeXBT ofrece una función de cuenta demo que te permite practicar trading con fondos virtuales antes de arriesgar dinero real.
¿Tienen aplicaciones para iOS, Android, PC?
PrimeXBT ofrece aplicaciones móviles tanto para dispositivos iOS como Android, permitiéndote operar mientras estás en movimiento. No hay una aplicación dedicada para PC, pero se puede acceder a la plataforma a través de cualquier navegador web.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
Por lo general, por razones de seguridad, plataformas de trading como PrimeXBT no te permiten cambiar directamente el correo electrónico asociado a tu cuenta. Podrías necesitar contactarte con el soporte al cliente para obtener ayuda.
Me olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Si te olvidás de tu contraseña, usá el link de “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión para restablecerla. Seguí las instrucciones que te mandaron al correo para crear una nueva contraseña.
Perdí o reinicié mi dispositivo/teléfono de 2FA. ¿Qué hago?2FA device / phone. What do I do?
Si perdés acceso a tu dispositivo de 2FA, contactate inmediatamente con el soporte al cliente para ayudar a asegurar tu cuenta y resetear tus configuraciones de 2FA.
¿Cómo puedo asegurar mi cuenta de PrimeXBT?
Para asegurar tu cuenta, usá una contraseña fuerte, activá la autenticación de dos factores (2FA), evitá compartir tus datos de inicio de sesión y actualizá regularmente tus configuraciones de seguridad.
¿Cómo desactivar las notificaciones por correo electrónico?
Podés desactivar las notificaciones por correo electrónico yendo a la sección de configuración o preferencias de tu cuenta y ajustando tus configuraciones de notificaciones.
¿Dónde puedo revisar mi historial de inicio de sesión?
Podés revisar tu historial de inicio de sesión en PrimeXBT en la sección de configuración de cuenta o en la sección de configuración de seguridad de tu cuenta de PrimeXBT.
Alguien accedió a mi cuenta pero no fui yo.
Cambiá tu contraseña enseguida, activá o reiniciá tu 2FA y avisale al soporte al cliente. Revisá tu cuenta por si hay operaciones o extracciones no autorizadas y pedí que se ponga en espera cualquier transacción futura hasta que se resuelva el problema.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de PrimeXBT?
Para eliminar tu cuenta de PrimeXBT, vas a tener que contactarte directamente con el soporte al cliente y seguir su proceso específico, que generalmente incluye verificar tu identidad y asegurarte de que todas las posiciones abiertas estén cerradas y los fondos retirados.
Proceso de Depósito
¿Cómo hacen los usuarios argentinos para depositar en PrimeXBT?
Los usuarios argentinos pueden hacer un depósito en PrimeXBT iniciando sesión en su cuenta, yendo a la sección de ‘Depósito’ y siguiendo las instrucciones proporcionadas. Por lo general, los usuarios pueden depositar criptomonedas directamente en sus billeteras de PrimeXBT. Las opciones pueden incluir criptomonedas populares como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT y otras, dependiendo de las ofertas actuales de la plataforma.
¿Los usuarios argentinos pueden depositar efectivo/fiat en sus cuentas de PrimeXBT?
PrimeXBT se enfoca principalmente en depósitos de criptomonedas. Por lo tanto, generalmente no se aceptan depósitos directos en efectivo o en moneda fiduciaria. Los usuarios argentinos que deseen depositar monedas fiduciarias podrían necesitar primero comprar criptomonedas a través de un exchange de terceros y luego transferirlas a su cuenta de PrimeXBT.
¿Los traders de Argentina pueden depositar mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria o tarjeta de regalo en PrimeXBT?
Mientras que PrimeXBT generalmente no admite depósitos directos en moneda fiduciaria, incluyendo a través de tarjetas bancarias o transferencias bancarias, los usuarios pueden comprar criptomonedas utilizando estos métodos de pago a través de servicios de terceros. Después de comprar criptomonedas, pueden transferirlas a su cuenta de PrimeXBT. Las tarjetas de regalo no se usan comúnmente para depósitos en PrimeXBT.
¿Cuánto tarda un depósito para traders argentinos en PrimeXBT?
El tiempo que tarda en procesarse un depósito y aparecer en una cuenta de PrimeXBT depende en gran medida de la red blockchain utilizada para el depósito. Para Bitcoin, suele tardar unos 30-60 minutos, dependiendo de la congestión de la red y las confirmaciones requeridas en la blockchain. Otras criptomonedas pueden diferir ligeramente en los tiempos de procesamiento.
¿Cuál es el depósito mínimo requerido para comenzar a operar en PrimeXBT para los usuarios en Argentina?
PrimeXBT no especifica un monto mínimo de depósito uniforme ya que depende de las condiciones del mercado y de la criptomoneda utilizada para depositar. Sin embargo, para participar en un trading significativo y cubrir los márgenes requeridos para las posiciones, se debería considerar un monto mínimo práctico, que podría variar desde $100 hasta $500 equivalentes en criptomoneda.
Proceso de Retiro
¿Cuáles son los montos mínimos y máximos de retiro para usuarios argentinos en PrimeXBT?
El monto mínimo de retiro en PrimeXBT suele estar alineado con el límite mínimo de transacción para la criptomoneda que se está retirando, lo cual a menudo equivale a alrededor de 10 a 20 dólares estadounidenses en valor cripto. El monto máximo de extracción puede variar dependiendo del nivel de verificación del usuario y los protocolos de seguridad de la plataforma.
¿Cuál es la comisión por retiro para los traders de Argentina en PrimeXBT?
Las comisiones por retiro en PrimeXBT dependen de la criptomoneda que se esté retirando. Las comisiones generalmente se fijan por transacción para cubrir los costos de red asociados con las transacciones en la blockchain. Estas tarifas se muestran en el momento de iniciar una extracción.
¿Hay algún límite de extracción para los usuarios argentinos en PrimeXBT?
Sí, hay límites de extracción en PrimeXBT, que dependen del nivel de verificación de la cuenta del usuario. La verificación mejorada puede aumentar estos límites. Los límites específicos están detallados dentro de la configuración de la cuenta del usuario, en la sección de retiro.
¿Cómo pueden los traders argentinos agregar una dirección de retiro en PrimeXBT?
Para agregar una dirección de retiro, los usuarios argentinos necesitan acceder a su cuenta, ir a la sección ‘Billetera’, elegir la criptomoneda que desean retirar y luego ingresar o escanear la dirección de retiro. Es importante asegurarse de que la dirección sea correcta para evitar perder fondos.
¿Qué tan rápido es el procesamiento de retiros para usuarios argentinos en PrimeXBT?
Las extracciones en PrimeXBT se procesan típicamente dentro de las 24 horas, pero los tiempos pueden variar según la congestión de la red y las verificaciones de seguridad. Algunas extracciones pueden requerir procesamiento manual por razones de seguridad.
¿Los usuarios argentinos pueden retirar a sus cuentas bancarias desde PrimeXBT?
Las extracciones directas de cuentas bancarias típicamente no son compatibles en PrimeXBT ya que es principalmente una plataforma basada en criptomonedas. Los usuarios primero tienen que transferir su cripto a un exchange externo donde puedan convertirlo a moneda fiat y luego retirarlo a su cuenta bancaria.
¿Qué deberían hacer los usuarios argentinos si no recibieron un correo electrónico de confirmación de retiro de PrimeXBT?
Si no se recibe el correo de confirmación, revisá la carpeta de spam/correo no deseado. Si todavía no se encuentra, verifica que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta y contacta al soporte de PrimeXBT para más asistencia.
¿Cómo pueden los usuarios argentinos abrir el chat en vivo de soporte de PrimeXBT?
Para acceder al soporte por chat en vivo, los usuarios argentinos pueden dirigirse a la sección de ayuda o soporte en la plataforma PrimeXBT. Normalmente, hay un ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio web donde pueden iniciar una conversación.
Mi depósito aparece como ‘Completado’ pero no veo mis fondos.
Si tu depósito aparece como ‘Completado’ pero los fondos no se ven, actualizá tu cuenta y revisá de nuevo. Si el problema persiste, contactate con el soporte al cliente con los detalles de la transacción para una investigación más detallada.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi retiro? ¿Puedo cancelar mi extracción?
El estado de una extracción se puede verificar en la sección de ‘Historial de Transacciones’ o ‘Extracción’ de tu cuenta. En cuanto a la cancelación, las extracciones generalmente solo se pueden cancelar si todavía están siendo procesadas y aún no han sido confirmadas en la blockchain. Una vez confirmada, una extracción no se puede cancelar.
Información Básica de Comercio
¿Qué mercados puedo operar?
Podés operar en una variedad de mercados incluyendo criptomonedas, pares de divisas, commodities e índices.
¿Cuánta plata puedo ganar?
La ganancia potencial depende de las condiciones del mercado, el tamaño de tu inversión, estrategia y prácticas de gestión de riesgos. El trading implica riesgos, y también existe un potencial de pérdidas.
¿Podés operar por mí?
No, no puedo hacer un intercambio por vos. Tenés que tomar decisiones de trading por tu cuenta o usar servicios autorizados y regulados si están disponibles, como las plataformas de copy trading.
¿Hay alguna comisión al hacer trading?
Sí, las comisiones de trading suelen incluir los spreads, las comisiones por operación y el financiamiento nocturno (comisiones swap), dependiendo del activo y la plataforma.
¿De dónde sacás los precios de las monedas?
Los precios de las monedas y otros activos de trading provienen de proveedores de liquidez, que incluyen bancos, instituciones financieras y otros creadores de mercado.
Estrategias Avanzadas de Trading
Las estrategias de trading avanzadas involucran técnicas sofisticadas utilizadas por traders experimentados para mejorar los rendimientos o gestionar el riesgo. Algunas estrategias populares incluyen el Scalping, donde los traders realizan numerosas operaciones para beneficiarse de pequeños cambios de precio; Swing Trading, que busca capitalizar la volatilidad durante varios días o semanas; y Trading Algorítmico, utilizando algoritmos complejos para automatizar las decisiones de trading basadas en múltiples puntos de datos. Otras estrategias como el Trading de Opciones y el Trading de Pares aprovechan las discrepancias del mercado y las correlaciones para minimizar el riesgo y maximizar las ganancias potenciales. Cada estrategia requiere un sólido entendimiento de la dinámica del mercado y una gestión de riesgos robusta para ser exitosa.
¿Qué son las posiciones largas y cortas?
Una posición larga es cuando comprás un activo esperando que el precio suba. Una posición corta implica vender un activo con la expectativa de que su precio va a bajar, planeando recomprarlo a un precio más bajo.
¿Qué es el apalancamiento?
El apalancamiento es una herramienta que te permite controlar una posición más grande de lo que tu capital existente te permitiría. Amplifica tanto las potenciales ganancias como las pérdidas.
¿Puedo cambiar mi apalancamiento?
Sí, en la mayoría de las plataformas, podés ajustar los niveles de apalancamiento según tu tolerancia al riesgo y estrategia, sujeto a los límites de la plataforma.
¿Qué es la diferencia de precios?
La diferencia de precio es la diferencia entre el precio de compra (oferta) y el precio de venta (demanda) de un activo, representando el costo de transacción.
¿Qué es el deslizamiento?
El deslizamiento ocurre cuando el precio de ejecución difiere del precio esperado, algo común durante alta volatilidad o baja liquidez.
¿Cuánto tiempo puedo mantener abierta una posición?
Podés mantener una posición abierta mientras tengas suficiente margen para sostenerla, a menos que sea un contrato de futuros con fecha de vencimiento.
¿Por qué rechazaron mi pedido?
Las órdenes pueden ser rechazadas por razones como fondos insuficientes, configuraciones de deslizamiento, o por alcanzar el máximo permitido de posiciones abiertas.
¿Puedo usar Stop Loss/Take Profit?
Sí, la mayoría de las plataformas de trading te permiten configurar órdenes de Stop Loss y Take Profit para gestionar los riesgos y asegurar ganancias automáticamente.
Mi orden de Stop Loss/Stop Buy se ejecutó aunque el precio en el gráfico nunca llegó tan alto. ¿Por qué?
Esto puede suceder debido al deslizamiento o si el precio mostrado en el gráfico se basa en el precio de oferta, y tu orden fue activada por el precio de demanda.
Mi orden de Take Profit/Compra Limitada NO se ejecutó aunque el precio en el gráfico bajó y la alcanzó. ¿Por qué?
Similar a lo anterior, esto puede ocurrir debido al spread entre el precio de compra y el precio de venta, donde el gráfico muestra los precios de compra y tu orden se ejecuta al precio de venta.
¿Por qué se ejecutó mi orden de Stop Loss a un precio diferente?
Esto puede ocurrir debido al deslizamiento, especialmente en mercados rápidos o con poca profundidad.
¿Qué es la liquidación?
La liquidación ocurre cuando tu posición se cierra automáticamente porque el saldo de la cuenta cae por debajo del requerimiento del margen de mantenimiento.
¿Cómo puedo aumentar mi Margen Disponible?
Podés aumentar tu margen disponible depositando más fondos, cerrando posiciones existentes o reduciendo el tamaño de las posiciones abiertas.
¿Qué sistema de margen está disponible, Margen Cruzado o Margen Aislado?
Esto depende de la plataforma. Algunos ofrecen ambas opciones, donde el margen cruzado utiliza todo el saldo de la cuenta para manejar las pérdidas, mientras que el margen aislado arriesga solo el margen de la posición en particular.
¿El P/L no realizado incluye las comisiones incurridas por una operación?
Generalmente, las ganancias/pérdidas no realizadas no incluyen gastos como comisiones o swaps; solo reflejan la ganancia o pérdida basada en los movimientos de precios.
¿Cuáles son las tarifas?
Las comisiones pueden incluir costos de operación, costos de spread, cargos por financiamiento nocturno y comisiones por inactividad, dependiendo de la plataforma y el activo.
¿Qué es un día de trading?
Un día de operaciones se refiere a un período de 24 horas en el que los mercados están abiertos para operar, lo cual puede variar según el mercado y la ubicación.
Recibí un error al hacer un pedido/colocar una posición. ¿Cómo puedo encontrar la razón del error?
Deberías revisar el mensaje de error para ver los detalles, consultar las preguntas frecuentes (FAQ) de la plataforma o contactarte con el soporte al cliente para que te aclaren.
Características de la Plataforma y Promociones
¿Tienen un programa de referidos?
Sí, muchas plataformas de trading, incluyendo PrimeXBT, ofrecen un programa de referidos donde podés ganar comisiones o bonificaciones por referir a nuevos traders a la plataforma. Normalmente, recibirás un enlace de referencia único para compartir.
¿Cómo puedo ganar sin invertir?
Más allá del programa de referidos, podés ganar potencialmente sin invertir directamente participando en programas de afiliados o aprovechando promociones de bonos sin depósito si están disponibles.
¿Puedo conectarme mediante API?
Sí, PrimeXBT y plataformas similares suelen ofrecer acceso a API que te permite conectar tu cuenta de trading con soluciones de trading personalizadas, automatizar el trading o integrar herramientas y análisis de terceros.
¿Puedo usar herramientas de terceros para hacer gráficos, por ejemplo, TradingView?
Muchas plataformas se integran directamente con herramientas como TradingView o proporcionan acceso a API que se puede utilizar para integrar tu cuenta con herramientas de gráficos externas, mejorando tu análisis y estrategias de trading.
¿Cuáles son los límites de operación?
Los límites de operación pueden variar ampliamente dependiendo de la plataforma, el tipo de cuenta del trader y el estado de verificación. A menudo, los límites incluyen tamaños mínimos y máximos de transacción, límites diarios de extracción y límites de exposición.
¿Necesito presentar documentos para empezar a operar?
La mayoría de las plataformas te exigen pasar por un proceso de KYC (Conocé a Tu Cliente), que incluye presentar documentos como un DNI emitido por el gobierno y un comprobante de domicilio. Esto es necesario para empezar a operar y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Recibí una oferta de ‘Bono de bienvenida’. ¿Cómo puedo reclamarlo?
Para reclamar un bono de bienvenida, generalmente necesitás registrarte en una cuenta, verificar tu identidad y cumplir con las condiciones específicas que se detallan en la oferta del bono, como realizar un depósito mínimo o ejecutar un cierto número de operaciones.